Guide pratique : nouvelle version, nouvelle expérience

Guide pratique : nouvelle version, nouvelle expérience

Nous l’avons promis, ça y est depuis quelques jours. La nouvelle version de notre plateforme Trust & Market est accessible en ligne. Une nouvelle version qui optimise l’expérience en ligne tant pour les professionnels que pour les clients. Ce guide pratique revient sur la philosophie de notre plateforme, présente ses nouvelles fonctionnalités et les services qu’elle apporte à tous nos utilisateurs.

Pourquoi une nouvelle version ?

La première version de notre plateforme mise en ligne en janvier 2018 a été une première étape de l’outil qu’on nous avions envie de mettre à disposition de nos utilisateurs. Nous avions depuis le départ trois objectifs:

Innovation - Expérience - Service 

Quelles nouvelles fonctionnalités ?

Notre outil c’est notre site. Nous concentrons et investissons notre énergie à l’améliorer afin qu’il réponde aux attentes de nos utilisateurs. La première version nous a permis de rentrer sur notre marché et de mesurer le fossé à combler pour rester différenciant. Ce retour d’expérience a conforté notre ambition qui est celle d’une stratégie sur l’outil. Ceci nous amène à vous proposer une version améliorée de fonctionnalités suivantes : 

Page profil professionnel: désormais en tant que professionnel vous avez une page de profil qui vous permet de montrer votre travail, communiquer sur vos compétences et vos références.                                                                    

Gestion de calendrier : désormais, en tant que fournisseur de service, vous gérer votre calendrier de disponibilité depuis votre profil. Vous gagnez du temps. Une mise à jour depuis le profil met à jour automatiquement toutes vos annonces consultables en ligne.                                                                                               

Chat intégré en ligne : désormais n’importe quel utilisateur intéressé par vos services peut rentrer directement en contact (à condition qu’il ait un compte et soit connecté) avec vous via notre messagerie en ligne. Il (elle) peut rentrer en contact avec vous depuis votre profil ou vos annonces de prestation de service.                                                    

Devis en ligne : vous disposez désormais d’un module de devis automatisé qui vous permet de faire des propositions à vos clients qui peuvent les accepter et les payer en ligne.

Quelles ambitions ?

Trust & Market est une plateforme libre et compétitive. Nous considérons que le fournisseur de service connait mieux que quiconque son marché et la valeur de ses compétences. C’est donc lui (elle) qui fixe ses prix sur notre plateforme. Notre ambition est de mettre à son service toute la puissance du numérique à travers un outil pertinent et référencé qui lui facilite son activité. Trust & Market est votre partenaire pour développer votre activité.

D’autre part, nous croyons que le client doit être libre dans sa recherche et ses choix. C’est pour cela que nous investissons à la fois sur l’outil lui-même afin qu’il soit innovant et intégré, sur une stratégie marketing axé sur le trafic et sur le conseil.

Par ailleurs nous parions sur un écosystème qui protège notre communauté lors des transactions en ligne en nous faisant accompagner par Mangopay sur toutes les problématiques de paiement et de sécurité.

Enfin nous parions aussi sur la transparence. Nos frais de service sont de 10% sur toutes les transactions en ligne. Retrouvez nos conditions de service ICI.

Que vous reste-t-il à faire ?

Embarquez des à présent dans l’expérience Trust & Market et créer votre compte utilisateur. Si vous êtes professionnel fournisseur de service, n’hésitez pas à créer et publier vos premières annonces.

Nous n’en sommes qu’au début de T&M, soyez les témoins de notre histoire, parlez de nous autour de vous et suivez-nous sur les réseaux sociaux :

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Et après ?

Notre plateforme est gratuite. Dès 2021 nous proposerons de nouvelles évolutions et de nouveaux services sous forme d’abonnement pour les professionnels et les abonnés. Nous améliorons continuellement notre outil, notre vision pour rester concurrentiel et différenciant. Nous vous informerons au moment opportun, mais n’hésitez à vos inscrire à notre newsletter, et à nous contacter pour toute question.

Partagez avec nous vos retours d’expérience sur le site : Feedbacks utilisateurs.

 

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